- оценка потребительского спроса до начала производства товаров;
- изучение демографических, географических, психографических, поведенческих и прочих характеристик потребителя;
- исследование мотивов совершения покупок;
- оценка степени удовлетворенности покупателя;
- детальное изучение модели принятия решений о покупке.
Оценка потребительского спроса до начала производства товаров снижает риск выпуска товаров, не соответствующих требованиям рынка. При таком подходе усилия по сбыту могут быть сведены к минимуму и на смену «сбыта под интенсивным давлением» приходит «покупка под минимальным давлением». При таком подходе к организации сбыта возрастает и эффективность рекламы. Проводя такие исследования, производитель не надеется, что клиент предложит ему готовую схему и спецификацию на производство конкретного товара, но потребитель обязательно определит свое отношение к набору технических параметров проектируемого товара, сообщит информацию о том, какое количество денег он готов потратить и какие дополнительные услуги хочет получить. При такой организации бизнеса производственный отдел предоставит в распоряжение сбытовых подразделений товар, который можно будет продать, используя искренние и прямые рекламно-коммерческие мотивы. При этом функция рекламы и сбыта будет сведена к истолкованию полезности товара и сбыт превратиться в процесс обучения, а не навязывания товара. Залогом успеха в такой работе является правильная организация маркетинговых исследований, грамотно разработанный инструментарий и программа исследований.
Рекламодатель должен превосходно знать основные характеристики личности потребителя. Во-первых, важно знать место постоянного проживания предполагаемой целевой аудитории. Люди, живущие в различных географических регионах, нуждаются в разных товарах. Существует разница между городскими районами и сельской местностью. Различные географические рынки сбыта отличаются по типу населения, коэффициенту его роста, плотности населения и уровню его образования, а, следовательно, отличные требования существуют к содержанию рекламы и выбору ее средств.
предыдущаяследующая